Yakir Gola CEO ของ Gopuff กล่าวว่ารูปแบบธุรกิจของบริษัทจะอยู่ได้นานกว่าคู่แข่งเนื่องจากพื้นที่จัดส่งแบบทันทีมีจำนวนมากขึ้น.

ในขณะที่สตาร์ทอัพด้านการจัดส่งแข่งขันกันเพื่อให้เร็วที่สุด Yakir Gola ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอร่วมของ Gopuff กล่าวเมื่อวันอังคารว่า บริษัท มีอำนาจที่จะอยู่ได้นานกว่าคู่แข่ง

เขากล่าวว่าบริษัทที่ได้รับทุนสนับสนุนนี้ไม่เพียงแต่ต้องการนำผ้าอ้อม ของว่าง และอื่นๆ ไปให้ถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วเท่านั้น เขากล่าวว่ายังต้องการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและสร้างธุรกิจที่ทำกำไรซึ่งสามารถขยายไปทั่วโลก

″ผมเชื่อว่าเราอยู่ในประเภทหนึ่ง” เขากล่าวในการประชุม Groceryshop ในลาสเวกัส

Gopuff เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจสตาร์ทอัพที่แออัดมากขึ้นซึ่งคล้ายกับร้านสะดวกซื้อและร้านขายของชำเวอร์ชันออนไลน์ ไม่เหมือนกับบริษัทจัดส่งอื่นๆ เช่นDoorDash
และ Instacart GoPuff ไม่รับสินค้าจากร้านค้าของผู้ค้าปลีก แต่มีเครือข่ายศูนย์การเติมเต็มขนาดเล็ก – คลังสินค้าขนาดเล็กที่มีเทคโนโลยีสูง – มีสินค้าคงคลัง พนักงานตามสัญญาจะรับคำสั่งซื้อและส่งไปที่ประตูของลูกค้าอย่างรวดเร็วในเวลาประมาณ 30 นาที

คู่แข่งบางราย เช่น Gorillas, Getir และ Jokr ได้เปิดตัวในตลาดใหม่และสัญญาว่าเวลาในการจัดส่งจะเร็วขึ้นถึง 15 นาทีหรือน้อยกว่านั้น

อย่างไรก็ตาม Gola กล่าวว่า Gopuff เป็นทหารผ่านศึกในประเภทนี้ Gopuff บัญญัติศัพท์สำหรับกลุ่ม: บริษัท “instant needs”

Gopuff เกิดในปี 2013 เมื่อ Gola และผู้ร่วมก่อตั้งของเขา Rafael Ilishayev เป็นนักศึกษาที่ Drexel University ในฟิลาเดลเฟีย และต้องการหาของว่างยามดึก เช่น มันฝรั่งทอดและลูกอมโดยไม่ต้องวิ่งไปร้านสะดวกซื้อ บริษัทเริ่มส่งสินค้าเหล่านั้นพร้อมกับมอระกู่และผลิตภัณฑ์ยาสูบ

ปัจจุบันดำเนินการในกว่า 1,000 เมืองและดำเนินการมากกว่า 4,000 รายการตั้งแต่อาหารสัตว์เลี้ยงไปจนถึงยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ มูลค่าของมันสูงถึง 15 พันล้านดอลลาร์ในเดือนกรกฎาคม และรวมถึงร้านค้าอิฐและปูนซึ่งเป็นคลังสินค้าสองเท่า ซื้อกิจการเครือข่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ระดับภูมิภาคสองแห่ง: เครือข่ายสุรา BevMo ในแคลิฟอร์เนีย! ในเดือนธันวาคม ในราคา 350 ล้านดอลลาร์ และ Liquor Barn ในรัฐเคนตักกี้ในเดือนมิถุนายน ด้วยจำนวนเงินที่ไม่เปิดเผย

เขากล่าวว่า Gopuff รักษาค่าธรรมเนียมการจัดส่งให้ต่ำและปรับปรุงเศรษฐกิจโดยการตัดพ่อค้าคนกลางและสร้างรายได้ด้วยการขายผลิตภัณฑ์และโฆษณา ค่าจัดส่งอยู่ที่ 1.95 ดอลลาร์ต่อคำสั่งซื้อ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงสุด 2 ดอลลาร์สำหรับคำสั่งซื้อที่รวมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์

″เมื่อคุณมีหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ร้านค้า คนขับ แพลตฟอร์มการ รับทำบัญชี จัดส่งเอง คุณจะเริ่มกัดเซาะส่วนต่าง และประสบการณ์ของลูกค้าจะไม่ไร้ที่ติ” เขากล่าว

โกลากล่าวว่า บริษัทกำลังเพิ่มศูนย์การเติมเต็มขนาดเล็ก 40 หรือ 50 แห่งทุกเดือน และผลักดันไปสู่หมวดหมู่ใหม่ ในช่วงที่เกิดโรคระบาด บริษัทได้เพิ่มของใช้ในบ้าน เช่น ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและชุดตรวจโควิด-19 ที่บ้าน นอกจากนี้ยังเริ่มจัดส่งอาหารร้อน เช่น กาแฟ แซนด์วิชอาหารเช้า และพิซซ่า ในสถานที่บางแห่ง

เขากล่าวว่าลูกค้าโดยเฉลี่ยยังคงเบ้อายุยังน้อย ในช่วงอายุ 20 ปลายๆ หรือ 30 ต้นๆ แต่กลุ่มนักศึกษาก็มีสัดส่วนที่ลดลง หมวดหมู่ที่เติบโตเร็วที่สุดของ Gopuff ปีต่อปีคือผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก เขากล่าว

ข้อมูลจาก www.cnbc.com