14
Mar

เพิ่มยอดขายของคุณใน 5 นาที

เพิ่มยอดขายของคุณใน 5 นาที

เพิ่มยอดขายของคุณในห้านาที บทความนี้เป็นบทความที่สามในห้าบทความที่ตรวจสอบประเด็นสำคัญห้าข้อที่มีอิทธิพลต่อการหาลูกค้าที่มั่นคงสำหรับธุรกิจของคุณ

ลูกค้าซื้อสิทธิประโยชน์

คุณต้องการยอดขายเพิ่มขึ้นหรือไม่ ลูกค้าซื้อด้วยเหตุผลเดียว พวกเขาซื้อเพราะผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีประโยชน์ที่พวกเขาต้องการ บอกให้ลูกค้าของคุณผลิตภัณฑ์ของคุณมีการรับประกัน 10 ปีเป็นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ บอกพวกเขาว่าในงานมุงหลังคากว่า 400 งานเมื่อปีที่แล้วไม่มีการรั่วไหลไม่มีการโทรกลับและไม่มีการตัดกระเบื้องที่หักเป็นการขายผลประโยชน์ที่ลูกค้าต้องการ ขายผลประโยชน์ของลูกค้าและคุณจะเพิ่มยอดขายของคุณ

ทำไมคุณถึงขายคุณสมบัติ

บรรทัดล่างคุณสมบัติการขายง่ายขึ้น คุณสมบัติคือสิ่งที่คุณเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ คุณสมบัติคือสิ่งที่คุณเห็นสัมผัสความรู้สึกและกลิ่น
คุณสมบัติการขายเป็นผลประโยชน์ของคุณ ผลิตภัณฑ์และบริการเป็นเลือดชีวิตของคุณ คุณอยู่กับพวกเขาทุกวัน คุณรู้ว่าพวกเขาทั้งภายในและภายนอก คุณชอบพูดถึงพวกเขา!
การระบุถึงผลประโยชน์ที่ลูกค้าแต่ละคนต้องการให้เป็นงานที่ยากลำบาก ลูกค้ามีความเป็นเอกลักษณ์ แต่ละคนซื้อด้วยเหตุผลของเขาหรือเธอเอง เป็นการง่ายกว่าที่จะพูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ทั่วไปแทนที่จะเปิดเผยผลประโยชน์ของลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร

การออกกำลังกายห้านาทีสู่ยอดขายเพิ่มขึ้น!

แบบฝึกหัดห้านาทีเรียกว่า“ SO WHAT” เมื่อคุณทำแบบฝึกหัดนี้เสร็จคุณจะเปลี่ยนจากการขายคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์เป็นการขายผลประโยชน์ของลูกค้า จำไว้ว่าผลประโยชน์ของลูกค้าคือสิ่งที่ขาย! นี่คือวิธีการทำงาน

คุณสร้างการสนทนาห้านาทีระหว่างลูกค้าที่แกล้งและตัวคุณเอง เป็นสิ่งสำคัญที่จะพูดการสนทนานี้ออกมาดัง ๆ เริ่มต้นด้วยหนึ่งในคุณสมบัติทางธุรกิจ จดทะเบียนห้างหุ้นส่วน ที่เป็นที่นิยมที่สุดของคุณ อธิบายคุณสมบัติให้กับลูกค้าที่แกล้งทำเป็นของคุณ จากนั้นฟังลูกค้าพูดว่า“ แล้วอะไรล่ะ” ตอนนี้ตอบคำถามของลูกค้าเพื่ออะไร จากนั้นฟังตามที่ลูกค้าพูดว่า“ แล้วอะไรล่ะ” กับคำตอบของคุณ ตอบคำถามของลูกค้าอีกครั้ง ลูกค้าตอบกลับด้วยคำถาม“ เพื่ออะไร” ทำบทสนทนานี้ต่อไปจนกว่าลูกค้าจะไม่ถามคำถาม“ เพื่ออะไร”

ตอนนี้คุณได้ระบุผลประโยชน์ของลูกค้าแล้ว!

ตรวจสอบตัวอย่าง
นี้เป็นวิธีที่ตัวแทนประกันภัยใช้การฝึกซ้อม ฉันถามเขาว่า“ อะไรคือสิ่งที่แตกต่างจากตัวแทนอื่น ๆ ” เขาบอกฉันว่า“ ฉันพบนโยบายที่ถูกที่สุดและดีที่สุดสำหรับลูกค้าของฉัน” ฉันตอบว่า“ แล้วอะไรล่ะ”
เขาพูดว่า“ ไม่เหมือนตัวแทนอื่น ๆ แต่ละนโยบายสำหรับลูกค้าของฉัน” ฉันพูดว่า“ แล้วอะไรล่ะ”
เขาตอบว่า“ ในฐานะส่วนหนึ่งของโปรแกรมของฉันฉันสัญญาว่าจะแจ้งให้ลูกค้าของฉันทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายใด ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในอนาคต “ ฉันถามว่า“ แล้วอะไรล่ะ”
เขาตอบว่า“ ลูกค้ามีความปลอดภัยในการรู้ว่าพวกเขามีโปรแกรมที่ดีที่สุดและค่าใช้จ่ายที่ดีที่สุดสำหรับการประกันของพวกเขา” ฉันพูดว่า“ ดังนั้นคุณรับประกันได้ว่าฉันจะเข้านอนในเวลากลางคืนและไม่ต้องกังวลว่า เท่าไหร่สำหรับประกันของฉัน?”
“ แน่นอน” เขากล่าว“ นั่นคือความปลอดภัยที่ฉันมอบให้กับลูกค้าแต่ละรายในโครงการประกันของฉัน!”
โดยใช้แบบฝึกหัด SO WHAT ตัวแทนจึงย้ายจากการขาย“ อัตราที่ถูกที่สุด” (คุณลักษณะธุรกิจ) เพื่อมอบความปลอดภัยให้กับลูกค้า รู้ว่าเขาจะมีอัตราที่ดีที่สุด (ผลประโยชน์ของลูกค้า)
ตัวแทนที่คุณจะซื้อจาก; อัตราที่ถูกที่สุดหรืออัตราที่ให้ความปลอดภัยเกี่ยวกับอัตราและนโยบายของคุณหรือไม่

ข้อสรุป

ตอนนี้คุณมีวิธีง่ายๆในการสร้างรายได้ด้วยการปรับปรุงการขายของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม! ใช้บทสนทนา SO SOAT กับคุณลักษณะธุรกิจแต่ละอย่างของคุณและเริ่มขายผลประโยชน์ของลูกค้า สำหรับรายงานพิเศษที่แสดงว่าชิ้นสำคัญห้าชิ้นทำงานร่วมกันในการรับลูกค้ามากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณส่งอีเมลไปที่ al@hanzal.com พร้อมหัวเรื่อง “รายงานพิเศษ”