7
Dec

ความจำเป็นไม่ใช่แม่ของการประดิษฐ์ – วัฒนธรรมคือ

ความจำเป็นครั้งหนึ่งเคยถูกคิดว่าเป็นแม่ของการประดิษฐ์ ทำไม? เพราะมันทำให้เราต้องการที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ หรือที่จริงแล้วต้องมีการคิดค้น อย่างไรก็ตามพวกเราส่วนใหญ่มีแรงจูงใจอยู่แล้ว ในฐานะคนงานในยุคแห่งความคิดเราชอบที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ใช่ไหม? สิ่งที่เราต้องการคือสภาพแวดล้อมที่นวัตกรรมเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติโดยที่ไม่มีสิ่งกีดขวางที่กระตุ้นให้เราสร้าง

การพูดในระดับองค์กรสิ่งแวดล้อมของเราเป็นวัฒนธรรมขององค์กรซึ่งเป็นพลังที่แพร่หลายที่กำหนดความคาดหวังการกระทำการตีความและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ของแต่ละบุคคล มีคำสั่งบางอย่างในวัฒนธรรมที่ทำให้เป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับสมาชิกขององค์กรที่จะคิดค้น โดยทั่วไปเมื่อคุณเห็นรายการสิ่งเหล่านี้จะรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นความไว้วางใจการสื่อสารและการรับความเสี่ยง แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะใช้ได้จริง แต่ก็มีความเป็นนามธรรมเกินกว่าที่จะนำไปใช้ในองค์กรชั้นนำได้อย่างง่ายดาย นี่คือเอกสารที่เรียบง่ายสามข้อที่สามารถช่วยคุณสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนนวัตกรรม

MANDATE 1: ได้รับการติดกับข้อสันนิษฐานของคุณลง

คุณเคยเข้าร่วมการประชุมที่ผู้คนไม่ได้พูดคุยกันและเคยพูดคุยกันในแวดวงหรือไม่ฉันเพิ่งทำงานกับทีมผู้บริหารของการเริ่มต้นเทคโนโลยี – ผู้ชายที่ฉลาดมาก พวกเขาต้องการเร่งกระบวนการตัดสินใจ ในช่วงที่อยู่นอกสถานที่เกิดปัญหาเชิงกลยุทธ์ขึ้นมา ฉันสามารถบอกได้ทันทีว่าการสนทนาเป็นหนึ่งในกลุ่มคนยุ่งเหยิง หลังจากนั้นประมาณสิบนาทีฉันถามพวกเขาว่าพวกเขาเคยได้ยินเพียงแค่อะไรคือ “ข่าวใหม่” – ข้อมูลที่ไม่เคยมีการพูดคุยกันมาก่อนในกลุ่มนี้ คำตอบ? ประมาณสิบเปอร์เซ็นต์! ลองนึกภาพว่าพวกเขากำลังเสียเวลามากแค่ไหนถ้าเก้าสิบเปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่พวกเขากำลังคุยกันคือข่าวเก่าฉันเริ่มต้นการสนทนาใหม่โดยขอให้พวกเขาบอกเฉพาะข้อเท็จจริงที่รู้จัก สมาชิกในทีมจะเอาความจริง ฉันจะถามคนอื่นว่าจริงหรือไม่ มีการถกเถียงกันอย่างดุเดือด หลังจากการอภิปรายนี้เกือบสามสิบนาทีทีมกล่าวว่าในที่สุดพวกเขาก็เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงคุยเรื่องนี้เป็นเวลาสามเดือน! ตอนนี้พวกเขาพร้อมที่จะก้าวไปข้างหน้า

เวทย์มนต์? เฉพาะที่ฉันต้องการให้พวกเขาแยกแยะระหว่างข้อเท็จจริงสมมติฐานความคิดเห็นและสิ่งแปลกปลอม ไม่ซับซ้อน แต่สำคัญมาก ตอนนี้พวกเขาเต็มใจและสามารถรับมือกับข้อสันนิษฐานได้ และพวกเขาได้เรียนรู้ว่าในการทำเช่นนั้นพวกเขาสามารถเข้าใจความคิดของกันและกันและตัดสินใจได้ดีขึ้น

การถูกจับด้วยข้อสันนิษฐานของคุณทำให้การสนทนามีชีวิตชีวาและเป็นของแท้แทนที่จะเป็นวงเวียน การสนทนาเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสรรค์นวัตกรรม

MANDATE 2: คิดนอกใน

“ภายนอก” คืออะไรและ “ภายใน” ขึ้นอยู่กับมุมมองของคุณ หากคุณอยู่ในชั้นประถมศึกษาปีที่ห้าทุกคนในชั้นประถมศึกษาปีที่สี่คือ “นอก” แต่ถ้าคุณเป็นอาจารย์ใหญ่นักเรียนทุกคนคือ “ข้างใน” ใครคือ “ภายนอก” องค์กรของคุณและจำเป็นต้องนำเข้ามา? ลูกค้าซัพพลายเออร์พันธมิตรชุมชนและใครก็ตามที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ

ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่เป็นทางการของคุณ และไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณมีกลไกในการสื่อสารกับพวกเขารวบรวมข้อมูลจากพวกเขาและแก้ไขปัญหาของพวกเขา มันดี แต่ไม่ดีพอถ้าคุณต้องการวัฒนธรรมที่เป็นนวัตกรรม หากคุณเป็นเหมือนผู้นำส่วนใหญ่ “การตั้งค่าเริ่มต้น” สำหรับคนเหล่านี้คือ “นอก” ของกระบวนการเช่นการวางแผนเชิงกลยุทธ์การออกแบบระบบและกระบวนการและการสร้างตัวชี้วัด

กลับมัน! ทำการตั้งค่าเริ่มต้น “ภายใน” – สมมติว่าผู้มีส่วนได้เสียสำคัญจะมีบทบาทอย่างแข็งขันในกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ แทนที่จะต้องยื่นเรื่องเพื่อนำพวกเขาเข้ามาขอให้ทีมของคุณทำเรื่องเมื่อพวกเขาจำเป็นต้องออกจากงาน

โดยการคิดจากภายนอกคุณจะเพิ่มโอกาสในการคิดสร้างสรรค์ได้หลายครั้ง

MANDATE 3: ไม่มี “รู้”

คุณรู้อยู่แล้วว่าคุณไม่สามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกสิ่ง เทคโนโลยีซับซ้อนเกินไปและเคลื่อนที่เร็วเกินไปที่จะทำให้เป็นไปได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งใดหรือมีสาขาอะไรในทีมของคุณที่สามารถเพิ่มความเชี่ยวชาญของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนี้ที่คุณรู้ว่า “ทีมงาน” ของคุณรวมถึงผู้มีส่วนได้เสียภายนอกเช่นลูกค้าและผู้ใช้ ลองนึกภาพสิ่งที่พวกเขารู้ว่าคุณควรรู้คุณจะสร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในความเชี่ยวชาญของเธอได้อย่างไร? ในกรณีที่ช่องว่างของความรู้ถูกมองว่าเป็นเรื่องปกติไม่ใช่ “ปัญหา” แต่เป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจตามปกติ สิ่งเดียวที่ทรงพลังที่สุดที่ผู้นำสามารถทำได้ในเวทีนี้คือการพูดว่า “ฉันไม่รู้” หากผู้นำรู้สึกสบายใจที่ยอมรับว่าเขาไม่มีคำตอบทั้งหมดผู้อื่นจะเริ่มคิดว่าไม่เป็นไรสำหรับพวกเขา

บ่อยครั้งที่เราไม่ยอมรับสิ่งที่เราไม่รู้เพราะกลัวว่าจะดูเหมือนไม่รู้เรื่องหรือ “ไม่ขึ้นกับงาน รับจดทะเบียนบริษัท ” มันอาจเสี่ยงที่จะยอมรับว่าเราขาดอะไร นี่คือสิ่งที่จับได้ – ความเชื่อใจเป็นเกมที่มีความเสี่ยงและผู้นำจะต้องเริ่มต้นก่อน

ดังนั้นผู้นำมันเป็นงานของคุณที่จะเป็นคนแรกที่กำหนดบรรทัดฐานของการยอมรับสิ่งที่คุณไม่รู้และขอความคิดข้อมูลและข้อมูลของผู้อื่น เมื่อคุณทำเช่นนั้นทุกคนสามารถมีส่วนร่วมได้โดยไม่ต้องกลัวว่าจะเหยียบนิ้วเท้าของใครบางคน ความรู้ไหลได้อย่างอิสระโดยไม่ติดอยู่ในวนของความคงกระพัน และนวัตกรรมเจริญรุ่งเรือง!

การทำให้วัฒนธรรม “ใหม่” เป็นจริง

ตอนนี้เป็นส่วนที่ยาก คุณไม่สามารถกำหนดส่วนหนึ่งส่วนใดของวัฒนธรรมของคุณได้ ส่วนสำคัญของบทบาทของคุณในฐานะผู้นำในองค์กร (เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ) คือการช่วยส่งเสริมการพัฒนาเอกสารเหล่านี้ในวัฒนธรรมของคุณ คุณจะทำอย่างไรก่อนอื่นคุณตั้งค่าตัวอย่าง ยกตัวอย่างเช่นคุณอาจเป็นคนแรกในทีมที่พูดว่า “ฉันไม่รู้” หรือคุณอาจสังเกตเห็นสมมติฐานที่กลุ่มอาจใช้เป็นข้อเท็จจริงและเรียกความสนใจของกลุ่ม

ประการที่สองหาโอกาสสำหรับคำอธิบายสั้น ๆ ว่าทำไมคุณถึงทำสิ่งที่คุณทำ ตัวอย่างเช่นหากคุณเชิญคู่ค้าเข้าร่วมประชุมให้แน่ใจว่าทีมของคุณเข้าใจว่าสิ่งนี้ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว แต่เป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่คุณเห็นงานและองค์กรของคุณ

ประการที่สามตั้งโรงสีข่าวลือในเส้นทางที่ถูกต้อง ทุกวัฒนธรรมมีเรื่องราวและวีรบุรุษของมัน มองหาสถานที่ที่พฤติกรรมใหม่เหล่านี้ได้สร้างผลลัพธ์ในเชิงบวก จากนั้นให้เล่าเรื่องซ้ำแล้วซ้ำอีกที่ “เครื่องทำน้ำเย็น”

หากคุณทำสิ่งเหล่านี้คุณสามารถกำหนดวัฒนธรรมองค์กรของคุณ มันจะไม่เกิดขึ้นข้ามคืน – การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมเกิดขึ้นอย่างช้าๆบทความเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะในองค์กรขนาดใหญ่ แต่เมื่อเวลาผ่านไปวัฒนธรรมจะเปลี่ยนไปและคุณจะค้นพบวิธีที่จะเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อสร้างนวัตกรรมและความสำเร็จ